战报里的事实错漏
把文章标题或链接贴上来，指出具体是哪一段、哪一个数字对不上，再写你看到的正确信息。涉及赛果、时间轴或阵容的，附上出处更方便我们复核。
- 文章标题或完整链接
- 需要更正的字段与正确取值
- 可查证的信息来源
官方联络
把问题写清楚发过来，工作时间内就能等到回信
万象城体育主站的客服邮箱是唯一对外受理通道。旧版入口切换、平板端的显示差异、战报内容纠错或内容合作，都从这里开始；邮件里写清设备、栏目和具体现象，多半一轮就能对上。
- 受理时间 工作日 9:00–18:00
- 先处理哪类 入口与阅读障碍
- 旧版入口问题 请附截图说明
旧版入口
从旧界面切过来不顺手，按这四项写
导航栏里保留旧版入口，是为了让习惯原来界面的人少折腾。切换后会带着你当前所在的栏目和赛季位置，多数情况点一下就能接着看。真遇到跳转后对不上，把下面几项一起放进邮件，我们能直接落到具体环节上。
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截图
切换前后的页面各截一张，能看出按钮位置、跳转结果和报错提示最好。
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设备与屏幕
说明是在电脑、平板还是手机上出现，平板横屏还是竖屏也一并写上。
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浏览器
写清浏览器名称与大致版本，微信、飞书等内置浏览器里打开也要注明。
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当前栏目
从球队库、战报还是赛季对照页发起切换，以及你原本想看到的内容。
纠错与合作
内容上的问题，交给对应的人跟进
战报和球队档案由不同的编辑组维护，合作事项另有专门的同事接手。邮件标题写清属于哪一类，能省掉一次转交。
球队档案缺了什么
球队库收录超过 1,800 支球队档案，覆盖足球、篮球、网球、排球与赛车等 42 项主流赛事。主场、成立年份、历史荣誉、近期赛程和交锋记录这些字段如果有出入，欢迎来信指出。
- 球队名称与所属联赛
- 涉及的具体字段
- 补充说明或参考链接
内容合作怎么谈
我们与 12 家城市业余联赛组委会、6 家校园体育社团保持着内容合作。如果你们也在做赛事运营，希望战报、数据观察或通勤简报覆盖到你们的比赛，欢迎先做个简单介绍。
- 合作主体与赛事规模
- 希望覆盖的赛事与频次
- 对接人与大致时间安排
发送方式
以上三类统一用客服邮箱提交，标题前缀分别写「纠错」「档案」「合作」，附件用截图或文档都可以。我们不会在邮件之外通过其他渠道主动联系你。
email@wxc-sports-app.com.cn
处理顺序
当天来信怎么排队
工作日上午收到的邮件，当天进入处理队列；临近 18 点发来的，顺延到下一个工作日。同一时段里，先解决看不了、进不去的问题，再处理内容补充类的事项。
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第一顺位
入口与阅读障碍
旧版入口切换异常、平板与电脑显示不一致、页面打不开或排版错乱，这类会挡住你正常使用，我们最先回。
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第二顺位
内容与档案补充
战报纠错、球队档案补字段，需要编辑组核对原文与出处，回信会随着处理进度发出。
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第三顺位
合作与长期事项
合作咨询会转给对应的同事跟进，涉及排期和内容规划的，答复会比前两类慢一些。
登记联络信息
邮箱是受理入口，其余是登记信息
反馈问题、提交纠错和谈合作都请走客服邮箱，这是我们唯一对外受理的通道。下面的电话与地址为站点登记的联系信息，日常客服受理仍以邮件为准。
- 登记电话
- 18038776404
- 登记地址
- 湖南省长沙市岳麓区麓谷大道662号
- 备案号
- 湘ICP备68616045号-3
- 回复时间
- 工作日 9:00–18:00 内回复
常见场景
你多半是碰上这四件事之一
先看看属于哪一类，照着对应条目准备材料，来回次数会少很多。